怎麼知道接案時業主在乎什麼,又怎麼主動發掘這些可以更好的地方呢?
我覺得勇敢直接問是很好的,不過也可能對方客氣,不會把全部的心情都說出來,發問卷也可能沒辦法蒐集到更貼切的感覺。
這時候,如果我們能直接發案,其實可以蠻好去體驗發案業主在乎的一大堆眉角,那個往往不是你的專業要強到什麼地步、得多少獎之類的,反而跟服務細節或詢問時回應的貼心度有關。
這是很正常的,因為對不熟你的領域的業主來說,很多專業人士看起來都不會差太多,很多人在看的是你能不能耐心幫他解決問題、能不能把重要的任務託給你。
我個人的 checklist ,也是基於這些寫出來的。
👍 能協調一個雙方同意的交件時間,並準時交稿
👍 大致能順利在一天內聯絡到人,或者會主動告知在忙碌的時段或下次聯絡時間
👍 願意進一步解釋我表明不懂的地方
👍 能在我說出不可行要求時,平和地勸阻我
👍 能夠協助我釐清需求,像是會主動確認案子通常需要但我沒提到的細節
👍 能夠在開始委託前確定價格範圍
👍 不會常態性在公開場合黑業主
總之,如果你對我的發案心得與整理改善自己接案的方式有興趣,歡迎戳我的個人檔案連結(@minz.freelancer)看文章囉!
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